题目:亚马逊14条领导力原则

 

招募人才一直都是亚马逊一路能成长到如今规模的秘密武器。贝佐斯说,公司能这样成长,都是多亏了他的员工。

因此这位亿万富翁在征募人才时,会特别看重几项特征,其中一个特质,就是对方能否“教导”他。

贝佐斯表示:“我一直在搞清楚如何聘请那些能成为我导师的人,那些能够教会我一些事情的人。”

他也表示,亚马逊在面试求职者时,会确认对方是否具备以下14个领导者原则的特质:


1. 顾客至上

简而言之,客户永远是第一位的,不管发生什么。这一点超越了所有的职责要求。从客户的角度出发、为客户牺牲自己的利益,实际上是说,你要愿意承担损失以便让客户获利,哪怕是违背你自己的使用条款或者政策。如果你知道自己犯了错,要主动考虑退款,要在客户要求之前作出补偿。


2. 主人翁精神

主人翁精神意味着两件事:

(1)总是优先考虑长期目标而不是短期目标;

(2)始终代表团队和整个公司行事。一切都是“你的工作”。


3.创新与简化

成功的关键是保持简单。为此,需要不断创新。


4.采取正确决策

这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。它说的不仅仅是不犯错误,而是要有全局观,在必要时能够并且愿意180度转变态度。


5.学习并充满好奇心

这项原则可以说是不言而喻。领导者必须时刻努力吸收更多的知识,进行自我提升。


6.雇佣人才,更要实现人尽其才

这一点也是显而易见,但除了要确保提高雇佣标准外,更重要是,确定雇佣关系后,你要不断地培养员工,使他们发挥出最大潜力。


7.坚持高标准

伟大的领导者总是在提高标准,创造最优质的产品和服务。


8.往大处着眼

这项原则并不是说脱离实际,好高骛远,往大处着眼的同时也要遵从第一条“顾客至上”的原则。


9.积极行动

这项原则常常令人困惑不已。它的原理在于,由于多数错误并非不可挽回,所以冒险犯错也无可厚非。因此,伟大的领导者要积极行动:快速前进,而非被分析捆住了手脚,裹足不前。


10.节俭

这条普遍适用于所有创业公司创始人:不能毫无节制地花钱。基本上,就是用最少的钱干最多的事,在投入最小化的同时做到产出的最大化。


11.赢得信任

这是一条双行道:不仅需要取得他人的信任,也需要使他人感受到被信任的感觉。


12.深入研究

数据才是最重要的。当数据和感觉不一致时,可以质疑,但要相信数据。


13.节俭坚守核心,处理好争议与承诺

当两方存在争议时,这很平常,有人最后坚决反对,十分坚定地说“不”,也说清楚了个中缘由,在这样的情况下,你依然能同意去尝试不同的选择,并且给予全力支持。也就是说,即使你不同意,你也会给出自己的承诺去尝试。


14.达致成果

永远不要轻易屈从或妥协于任何事情,直到最终获得最好的结果。并且,无论出现什么情况,总要找到方法克服一切困难。

以上就是亚马逊的14条领导力原则,尽管它们会部分限制你的行为,但如果你能真正理解和内化这14条领导力原则,并根据实际情况加以运用,你一定可以变得更坚定、更专注,更卓越。