1849 年，美国加州兴起淘金热潮，大约30万人从世界各地涌入，期待能够一夜暴富。最后，真正发财的淘金者很少，但是卖工具给这些淘金者的商人，就赚了一笔，其中最出名的就是 Levi’s 牛仔裤了。

美国企业家 Curt Richardson选择了利用和Levi’s类似的策略，在手机盛行的现在，他不卖手机，但打造了保护手机的配件。在这个机不离手的时代，大部份人都会保护自己的手机。Richardson就用“摔不坏的手机壳“满足客户真正的需求，让他创办的 OtterBox 成为营业额高达 10 亿美金的公司！

Richardson到底用了什么战略，让他的小小塑胶工厂，可以成为一家美国首屈一指的手机壳公司？

战略1：定位战略：以学习为基，迈进目标

Richardson 小时候功课一直不好，但他却对亲手做木工、机械有浓厚的兴趣。因此，他从小就决定了以后要拥有自己的工厂。他没有大学学历，也没有工作经验，于是去了一家塑胶工厂当学徒，从最基础学习如何开发出塑胶产品需要的模具。在工作了几年存了一些钱后，Richardson 决定要实现他小时的愿望，就买下了一家小小的塑胶工厂，自己当老板。

战略2：产品战略：针对客户真正需求，不断创新改进

日复一日，Richardson 努力地将工厂的规模做大，但很快的，他就发现自己堕入了一个循环。工厂的生意变好，他聘用更多的人，但成长到了某一点，就陷入了瓶颈。

Richardson 认为他的失败都是因为太依赖别人。毕竟，他生产的都是别人的产品，甚至是别人家产品中的一个小配件。因此，对方的销量不好，就会直接影响他的生意。在 1991年，他决定做自己的产品，将主导权掌握在自己的手上。

他发现很多人在钓鱼时，都会用不同的方法确保自己的钱包、钥匙等不会被弄湿。但是，生产钓鱼用品的厂商却只提供一些很大的防水箱却没有生产一些比较小的箱子来让钓客放置其他的东西。因此，他就开始设计一些比较小型，方便携带的防水盒子，让从事水上活动的人可以使用。因为水獭的毛是防水的，Richardson 的太太就建议将这些防水的盒子称为 OtterBox。

高效总裁甭做“企业救火员”

Richardson有一天阅读了一本书，这本书的内容是在讲一位热爱烤馅饼的女生，决定要开一家馅饼店。他很擅长烤馅饼，但她发现经营馅饼店除了烤馅饼，还有很多处理不完的工作。渐渐的，影响了她创业的美梦。

Richardson 就在这个故事中，发现了过去他面对的问题都是源自于他自己“做多了“。在公司里，他热爱处理各种突发状况。例如，公司重要职员突然离职、产品材料出现问题、客户转向别的公司等事项。

战略3：高效战略：将琐事都外包，做总裁该做的事

因此，当他看完这本书后，就决定要寻求协助。他发现他和公司都在做太多的事情了。它们不但要设计新产品，而且还负责生产以及之后所有的销售相关工作。因此，在 2001 年 Richardson 决定专注在产品设计，将他最爱的生产全部外包。

在改变了经营模式后，OtterBox 渐渐的开始突破以往的困境，朝正面的方向成长。Richardson 第一笔百万美金的订单，就是来自 AT&T 售卖的蓝莓机。真正令 OtterBox 快速成长的机遇是在 2007 年，第一代 iPhone 的面市。 iPhone 改变了整个行动装置产业，让手机变得更普及也让保护壳的需求倍增。而 OtterBox 靠着站着巨人肩膀上的优势，生意更是蒸蒸日上。

今天，OtterBox 已经成为了一家拥有超过 550 员工的国际公司，每年的营业额更高达 10 亿美元。