他的企业精神始于5岁，年级小小的他就懂得以低价购入大量的火柴，再以单位价格卖出而赚钱，他就是家具业传奇人物--英格瓦·坎普拉德 (Ingvar Kamprad)。创立IKEA时，他才17岁，而且当时那也只不过是一家什么都卖的邮寄零售类小公司。

2018全球营业额388亿欧元

如今IKEA历经逾半个世纪，其产品已涵盖了各种家居用品，在全世界41个国家和地区拥有403家商场，雇佣12万名员工，2018年全球营业额达388亿欧元，并且拥有超过8亿门市人流量。

今年三月份，大马第四家IKEA降临槟城峇都加湾而造成交通瘫痪，车龙超过一公里。为什么IKEA就是那么魅力无法挡，举凡开分店都会造成全民“朝圣”的现象呢？

这都归功于IKEA拥有明确并不断更新的产品战略，历经76年仍屹立不倒，反而越战越勇！

IKEA产品战略: 一站式服务，为您省时省空间又有趣

IKEA家具设计的关键在于多功能，同时能够突显客户的生活品味与形象。

策略1：满足实际需求：主打省空间家具

IKEA的产品系列广泛，共有1万多种产品供选择。从其IKEA家具设计明显看见大多设计都强调伸缩性 、多用途 、折叠式设计，如多重收纳类配件与二合一沙发床等。

策略2：满足个人体验：主打DIY与个性化设计

光是逛一圈IKEA，透过它各式各样的示范空间设计，您就能得到不少点子。然而这还不够，考虑到每个人的品味和空间有别，IKEA更贴心地在每一部门设立专柜，透过和工作人员的沟通和电子虚拟软件，当场让您DIY，设计富含您个人风格的梦想屋。此外，以瑞典语取名的物品也别出心裁，如某孩童玩具就取名为DUKTIG，意思就指良好(good and well behave)。

策略3：满足全面需求：一站式无忧虑环境与服务

来到IKEA，您大可不用烦，因为从进门到消费结束，它都为您想得周到。

要确定尺寸？给您纸制卷尺。

要记录喜欢的家具？给您纸和笔。

不确定设计和空间组装？给您专业服务人员与柜台。

没手提袋？给您购物车或IKEA独家经典购物袋。

肚子饿了？给您两步路就抵达的室内餐厅。

孩子闹脾气？给您孩子的游戏空间。

车子太小家具无法载送？给您运输服务再加选购服务（如需）。

现在是“以顾客为中心”的时代，使企业面临着竞争者和消费者的双重压力。在这种情况下，产品和服务的界限越来越难以界定。通过IKEA的经营，我们可以看到，它不但在销售产品，更是在销售服务，销售一种理念和文化。