题目:“世纪CEO”韦尔奇教会我们什么?

 

“20 世纪最佳的CEO”韦尔奇(Jack Welch)在2020年3月初过世。从1981 到2001 年在他领导下的通用电气(GE)公司,营业额从268 亿美元成长到1300 亿美元,市值从140 亿美元增加到4100 亿美元,是他非凡的成就。

韦尔奇生于美国马萨诸塞州。1960年从伊利诺伊大学毕业,取得化学博士学位后进入通用电气塑胶事业部。此后,他将自己41年的职业生涯全部奉献给了这家创立于1892年的百年企业。1981年韦尔奇接任该公司第八任、也是历史上最年轻的董事长兼首席执行官,当时他年仅45岁。



就任公司掌门人后,韦尔奇让一度官僚主义盛行的通用电气焕发出巨大的活力,从全美级别的制造业公司最终跃升为全球顶尖的、投资涉及多领域的跨国公司。2001年韦尔奇退休。当时通用电气市值已达到4800亿美元,是20年前(130亿美元)的约35倍,公司市值世界排名从第十上升到第一。



美国经济界普遍认为,韦尔奇提出的一套管理学方法富有开创性,“很大程度上定义了现代企业模式”,乃至代表了一种全新的美国企业精神。1999年,美国《财富》杂志授予韦尔奇“世纪经理人”的称号。韦尔奇还获得了“最受尊敬企业家”“经营革命家”与“全球第一首席执行官”等称誉。



在2001年急流勇退后,韦尔奇亲自挑选的继任者杰弗里·伊梅尔特(Jeffrey Immelt)又带领通用电气走过了包括互联网泡沫破灭、“9·11”恐怖袭击和2008年金融危机等关键时刻。

如今,通用电气已是一家集医疗、航空、可再生能源和发电四大核心业务为一体的化工业企业。从飞机发动机、发电设备、水处理与安全技术,到医疗成象、商业和消费金融,都是公司的产品与服务范围。


韦尔奇在任时,通用电气的目标是“成为世界上最有竞争力的企业”,让公司的每个业务领域都能在市场上占据第一名或者第二名的位置,任何不能达到该要求的业务都必须整改、出售或关闭。

韦尔奇提炼出了很多精辟的管理理念,其中以下四项被认为是其管理系统的核心原则。



第一,有改变是好事,不要害怕

韦尔奇坚持认为,他的经理们从高层到下层都要“拥抱变化”。韦尔奇说,一切都在不断变化——市场状况,商业环境,消费者的消费习惯,技术进步,新产品甚至竞争对手。

CEO、高级管理团队、中层和中层管理人员以及个人员工必须对自己和他们所做的一切具备开放、重塑的心态。



第二,雇用并提拔那些能够激发热情和激情的管理者

根据韦尔奇的说法,理想的经理人是一个拥有共同愿景的人,具有无限的活力,并具有散发热情和点燃其他员工的热情的能力。优秀的经理人除了拥有这些令人向往的技能外,还具有创造、发展和完善愿景并将其付诸实践的天赋。

无论在公司层次中的哪个级别上,激发员工的热情和激情,就是要赋予他们更多的责任,并给予他们主动采取行动的许可、自由和鼓励。



第三,坚持企业价值观、诚实沟通

韦尔奇对于不认同通用电气公司价值观的员工毫不妥协,无论他们的业绩有多好。他对其他高管的建议是,不要使用“出于个人原因离开公司,花更多的时间与家人在一起”的借口。

最重要的是,韦尔奇宣扬了一种交流文化。他说,许多公司都犯了一个错误,即沉迷于一种人性化的倾向,即以虚假的善意或虚假的乐观态度来化解硬性、紧急的信息。 



第四,集中精力、保持一致并跟进每个细节

专注、连贯和持续行动可谓韦尔奇的口头禅。他始终如一地致力于在必要时进行更改,对新思想保持开放。

韦尔奇为绩效优秀的管理层和员工带来了丰厚的回报,特别是随着股票期权授予的价值增加以及通用电气继续快速增长。通用电气很快成为最令人垂涎的雇主。