Uniqlo（优衣库）是风靡全球的服装品牌。优衣库的创始人，名叫柳井正。根据《福布斯》财富榜，他已经连续两年成为日本首富，身价高达92亿美元。

柳井正为Uniqlo的发展之路总结了一句话：”你挑战十次新事物，必定会有九次失败“。面对错误，最重要的是修正。因此，他写了一本书，名叫《一胜九败》。

随着Uniqlo在日本国内蓬勃发展，柳井正慢慢有了走向全球的计划。

柳井正选择在伦敦开海外第一家分店。为什么呢？据分析，美国市场实在太大，自己实力不够；巴黎太排外，不适合企业扩张；相反，伦敦是以金融业为主，对外比较开放。所以，他把走向世界的第一步，就定在了伦敦。

他找来英国老字号玛莎百货的高层担任负责人。很快，Uniqlo就在伦敦市内开了4家店，然后在全英国扩展到21家店。

但是这些店开了之后，销售业绩一直很不好，几乎间间亏损。原来英国公司企业文化比较传统，员工之间等级森严，管理人员只会发号施令，派头十足。结果造成商品滞销，门店陈列乱七八糟，员工培训也没做到位，管理层还有一大堆的借口和理由。

柳井正痛定思痛辞掉了这位负责人，重新从日本总部派人担任负责人。同时，还关掉了大量亏损的门店，慢慢地终于在伦敦站稳了脚跟。

“Uniqlo海外第一家店惨遭滑铁卢”的故事告诉我们，每家企业都是有基因的，基因就是它的企业文化。在门店扩张的过程中，如果没有用企业文化统领，就很容易导致企业亏损。

所以，在这之后，柳井正吸取教训。后来再开新店的时候，特别重视企业文化。

具体有两个方法：

1）从日本总部选派有当地背景的人去开拓新市场。比如，开拓中国市场时，他选派的就是曾在日本留学、加盟Uniqlo多年的中国人。

2）不管公司开到哪里，经营者都必须熟悉和适应Uniqlo的文化。

除了这个故事以外，在《一胜九败》这本书里，柳井正还分享了他的4点成功经验：

第一个经验：多引进其他领域的人才

柳井正在招聘人才时，特别欢迎那些来自其他领域的人才，比如工厂、咨询业、IT业、服务业等等。因为同行往往容易凭经验办事，难以发现问题。而外行容易打破惯性思维模式，带来新的突破。

第二个经验：企业不同的阶段，需要有不同的决策机制

举例，在Uniqlo只有30家店时，如果让每一个员工都独立思考，企业就会迷失前进方向。所以往往需要“独断”。而公司发展壮大以后，经营就要靠组织系统来运作，有些员工就有机会成为企业的“决策头脑”。

第三个经验：店长是公司的主角

过去在Uniqlo，店长得听地区经理的，改革后，地区经理不再是店长的领导，而成了为店长提供支持和服务的人。

店长，是店铺的最高经营责任人，公司的所有运转围绕着店长，让他们充分发挥所长。柳井正认为，店长在第一线，“听得见炮声”的第一线决策。围绕店长展开的管理机制，是零售业繁荣的必备。

第四个经验：快速决策快速执行

在柳井正的办公室里，连个沙发都没有。他的行程安排，都是以15分钟为单位，准时开始准时结束。他平常做事很少拖泥带水，有了新想法，马上召集人员简单一碰面，得出结论后马上执行。因此，快速决策、快速执行，就是他提升市场应变能力的关键。

我们常说，研究失败比研究成功能学习到的东西更多，能让你少走很多弯路。不管你是做小微企业的，还是做大企业的，都值得读读这本《一胜九败》。